Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Canette et tambour, géré par l’entreprise Canette et tambour EI appartenant à Thérèse ESHAQ – 10 rue Georges Clémenceau 49420 OMBREE D’ANJOU – concernant des produits manufacturés, et plus précisément cousus en petites séries.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros Toutes Taxes Comprises TTC, sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.

Toutes les commandes, quelles que soient leurs origines, sont payables en euros.

Le site Canette et tambour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété du site Canette et tambour jusqu’au paiement complet du prix.

Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.

Commande

Vous pouvez passer commande :

• Sur internet : canetteettambour.com lorsque la boutique en ligne est « active »,
• Par téléphone au 07 82 23 35 70 du lundi au samedi de 9h à 16h,
• Par les services de messagerie Facebook (Canette et tambour), Instagram (@canetteettambour) et Gmail (canetteettambour@gmail.com)

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Le site Canette et tambour se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.

Le règlement de vos achats s’effectue Carte Bancaire, Chèque Bancaire, Espèces ou Virement Bancaire. Attention, l’enregistrement de tout nouveau compte destinataire demande un délai de 48h de validation. Vous pouvez me demander mon RIB en amont de toute commande.

Article 6 – Visuels, dimensions et confection.

Les produits présentés sur le site Canette et tambour peuvent être soumis à des variations de couleurs dues à la lumière et aux rendus numériques. On acceptera une légère différence de teinte entre les photos et les produits finis.

De même, les produits mis en vente sont faits à la main et les tailles d’un produit à l’autre peuvent varier de l’ordre de 0,5 à 2 cm maximum. Cela est considéré comme normal.

Remboursement et retour

Notre politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Articles non retournables : cartes cadeaux, cadeau reçu lors d’une commande.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part ou tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne peuvent prétendre à un remboursement ou échange de notre part.

Le remboursement se fait une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants : Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse canetteettambour@gmail.com.

Articles soldés : Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Échanges : Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à l’adresse canetteettambour@gmail.com et envoyez votre article au : 10 rue Georges Clémenceau 49420 Ombrée d’Anjou. Le délai de fabrication de l’article échangé vous sera communiqué.

Expédition des retours : Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit au : 10 rue Georges Clémenceau 49420 Ombrée d’Anjou. Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier. Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Vous avez besoin d’aide ? Contactez-nous à l’adresse canetteettambour@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site Canette et tambour et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.

Responsabilité

Par ailleurs, Thérèse ESHAQ, gestionnaire du site Canette et tambour ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de Thérèse ESHAQ, gestionnaire du site Canette et tambour, ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.